Redare și streaming în aplicația FOCUS+

Redare și streaming

Dacă întâmpini probleme în timpul redării canalelor TV live, filmelor sau serialelor din aplicația FOCUS+, consultă informațiile de mai jos pentru a identifica cauza și soluția potrivită.

De ce apare buffering-ul?

Buffering-ul apare atunci când viteza conexiunii la internet nu permite încărcarea continuă a conținutului video.

Ce poți face?

• ✔ Folosește o conexiune stabilă la internet.
• ✔ Apropie dispozitivul de routerul Wi-Fi sau utilizează o conexiune prin cablu, dacă este disponibilă.
• ✔ Evită descărcările de fișiere sau streamingul simultan pe alte dispozitive conectate la aceeași rețea.
• ✔ Închide aplicațiile care consumă trafic de internet în fundal.

De ce se schimbă calitatea imaginii în timpul redării?

Aplicația FOCUS+ adaptează automat calitatea video în funcție de viteza conexiunii disponibile.

Dacă viteza internetului scade temporar, rezoluția imaginii poate fi redusă automat pentru a menține redarea fără întreruperi.

Recomandare

Pentru cea mai bună calitate a imaginii, utilizează o conexiune stabilă și evită utilizarea intensă a internetului pe alte dispozitive conectate la aceeași rețea.

De ce programul TV pornește greu?

Timpul de încărcare al unui canal TV sau al unui program video poate fi influențat de:

• ✔ viteza conexiunii la internet;
• ✔ performanța dispozitivului utilizat;
• ✔ numărul de aplicații active în fundal.

Închide aplicațiile neutilizate și verifică viteza conexiunii pentru a îmbunătăți timpul de pornire.

De ce nu pot relua vizionarea unui program TV?

Dacă nu poți continua vizionarea unui program TV sau a unui conținut video:

1. Închide complet aplicația FOCUS+.
2. Redeschide aplicația.
3. Accesează din nou programul dorit.

Dacă problema persistă, este posibil ca respectivul program să nu mai fie disponibil pentru redarea în reluare.

De ce nu este sincronizat sunetul cu imaginea?

Ocazional, pot apărea probleme de sincronizare între imagine și sunet în timpul redării.

Ce poți face?

1. Închide programul și pornește-l din nou.
2. Închide și redeschide aplicația FOCUS+.
3. Repornește dispozitivul.
4. Verifică dacă utilizezi cea mai recentă versiune a aplicației.

Actualizarea aplicației și repornirea dispozitivului rezolvă de cele mai multe ori aceste situații.

Recomandări pentru o experiență optimă de streaming

• ✔ Folosește o conexiune stabilă la internet.
• ✔ Menține aplicația FOCUS+ actualizată.
• ✔ Actualizează sistemul de operare al dispozitivului.
• ✔ Evită utilizarea simultană a aplicațiilor care consumă intens lățimea de bandă.
• ✔ Repornește periodic dispozitivul pentru o funcționare optimă.